日前，博韋德蘭州地區的代理商海成汽配遇到了一個棘手的問題，博韋德減震器代理商的產品在售后某個車輛上出現了偶發的異響問題，直接影響到客戶對駕車的舒適度和安全性。

　　當務之急，海成汽配和博韋德廠家迅速聯系，在進行一番溝通后，博韋德根據客戶所反映的實際情況，急調工程技術人員和檢測設備，不遠萬里專程從浙江海寧趕到蘭州專門去解決這一問題。

　　時間緊、責任重，博韋德公司的工程技術人員在到達蘭州后，第一時間趕赴事發現場，在了解具體情況后，針對售后產品質量和使用規范上兩個重點環節同時采取特急服務支持。一方面迅速取樣，第一時間派人進行產品檢測，確保及時出具了相關檢驗報告;另一方面，派人進行實地調研，查看維修廠技師安裝操作流程，在全面了解車況、路況的情況下，對維修廠技師給予全程悉心指導，最終處理了異響，并給予了客戶一個完美解決方案，客戶甚感欣慰。博韋德這樣的高效服務，更有效地維護了代理商在當地市場的良好聲譽。

　　事后，蘭州海成汽配負責人陳總通過《汽車易損件》雜志向博韋德表示衷心的感謝："感謝博韋德的高效服務與大力支持，讓我們在蘭州當地獲得了良好的聲譽。在新春即將到來之際，作為蘭州的代理商衷心的祝福博韋德公司全體同仁新春快樂、萬事如意!"